Estás en UPSToday.com España   
 Cambiar de país :          
View this site in English
Realizar seguimiento de tu envío

Política de reembolsos de UPSToday.com

  • Se realizarán reembolsos en función de la definición del servicio específico seleccionado al realizar el pago; revisa la definición del servicio.
  • Todas las reclamaciones de reembolso se pueden presentar a través del equipo de Ayuda en directo (haz clic aquí para iniciar el chat). Se requiere la información siguiente:
    • Tu número de referencia de UPS®
    • Si ha habido un fallo en el servicio, se necesitará el número de seguimiento del paquete.
  • Ten en cuenta que no se pueden procesar reembolsos por pérdidas indirectas.
  • Si procede realizar un reembolso, este se hará en la tarjeta o el método de pago utilizado originalmente para contratar la transacción. Solo pueden hacerse reembolsos a la parte que contrató el pedido.
  • Los reembolsos tardarán dos días hábiles en procesarse, puesto que todos los reembolsos deben someterse a un proceso para garantizar que no se efectuó la recogida.
  • Tienes un máximo de 28 días desde la fecha en que se efectuó el pedido para solicitar un reembolso.
Si tienes alguna duda sobre lo anterior, ponte en contacto con nosotros antes de enviar el paquete.

Loading...