Centro de ayuda al cliente

Preguntas sobre precios

1. ¿Cómo puedo calcular el precio?

   Los precios se calculan según el peso, las dimensiones y la ubicación de recogida y depósito del ... (Leer más)

2. ¿Puede UPS® transportar mi paquete?

   Disponemos de una lista de artículos prohibidos que no podemos transportar en ningún caso.  ... (Leer más)

3. ¿Se aplicará alguna cobertura de compensación en mi pedido?

   Hay diferentes niveles de compensación estándar disponibles en todos nuestros servicios. Utiliza ... (Leer más)

4. ¿Qué incluye el precio que pago?

   El precio que cobramos incluye el coste de envío incluido cualquier recargo de combustible asocia... (Leer más)

5. ¿Qué ocurre si el peso o el tamaño de mi paquete es superior al declarado?

   Entendemos que pueden cometerse errores, sin embargo, nos serviría de ayuda si pudieses pesar y m... (Leer más)

6. ¿Por qué indica el sitio web que mi paquete es demasiado grande para los servicios estándar?

   Todos nuestros servicios tienen pesos/dimensiones máximos.  Por este motivo, el presupuesto rápid... (Leer más)

7. ¿Por qué no puedo obtener un presupuesto para mi país de destino?

   Hay algunos países a los que lamentablemente no podemos realizar envíos, que son:Cuba Ghana IránC... (Leer más)

8. ¿Qué significa peso volumétrico?

   El peso del paquete se calcula sobre una base volumétrica en función del peso y las dimensiones. ... (Leer más)

9. ¿Cuáles son las restricciones de tamaño de los servicios de UPS®?

   Cada servicio tiene sus propias restricciones sobre pesos y dimensiones. Haz clic en encontrar es... (Leer más)

10. No sé el peso ni las dimensiones de mi paquete. ¿Qué debo introducir?

    En entregas desde España a España, los pesos y dimensiones no son importantes siempre que el paqu... (Leer más)

11. ¿Qué métodos de pago puedo usar en UPSToday.com?

    Al procesar el pedido, UPSToday.com te ofrecerá distintas formas de pago. Puedes utilizar la... (Leer más)