Tu sei in UPSToday.com Italia   
 Cambia paese:          
View this site in English
Traccia Il Tuo Pacco

Centro di assistenza clienti

In che modo ti possiamo aiutare?
Q.

Non sarò disponibile al momento del ritiro. Cosa posso fare?

A.

Se sai di non poter consegnare personalmente il tuo pacco al corriere, hai a disposizione le seguenti opzioni.

Vorrei prenotare nuovamente il ritiro in un""altra data. Contatta l'assistenza utilizzando il link di seguito.

Puoi certamente lasciare il pacco in un luogo sicuro; ti ricordiamo però che, se il pacco è incustodito, non è coperto in caso di perdita o danni. Inoltre, non possiamo garantire che il corriere accetti di ritirare un pacco incustodito - questa scelta è a sua discrezione. Raccomandiamo inoltre di lasciare al tuo indirizzo un avviso per il corriere indicando dove si trova il pacco.

Contatta l""assistenza utilizzando il link di seguito e un operatore verificherà se è possibile cambiare l""indirizzo indicato per il ritiro del pacco.
Fai clic qui per attivare la chat

Contatta l""assistenza utilizzando il link di seguito e un operatore verificherà se è possibile cambiare l""indirizzo indicato per il ritiro del pacco.
Fai clic qui per attivare la chat

Vorrei lasciare il mio pacco incustodito

Puoi certamente lasciare il pacco in un luogo sicuro; ti ricordiamo però che, se il pacco è incustodito, non è coperto in caso di perdita o danni. Inoltre, non possiamo garantire che il corriere accetti di ritirare un pacco incustodito - questa scelta è a sua discrezione. Raccomandiamo inoltre di lasciare al tuo indirizzo un avviso per il corriere indicando dove si trova il pacco.

In mia assenza, vorrei lasciare il pacco da un vicino di casa.

Puoi lasciare il pacco da un vicino di casa a condizione che l""indirizzo sia in prossimità ed abbia lo stesso CAP. Raccomandiamo inoltre di lasciare al tuo indirizzo un avviso per il corriere indicando dove si trova il pacco.

Vorrei chiedere un orario specifico per il ritiro.

Questo servizio prevede un orario generico, pertanto non siamo in grado di indicare un orario specifico per il ritiro. Il corriere ritirerà il tuo pacco tra le 9:00 e le 17:30 del giorno specificato per il ritiro.

Vorrei ricevere una telefonata prima del ritiro del pacco

Non tutti i corrieri hanno a disposizione un telefono aziendale e pertanto è possibile che non possano telefonarti. Se possiedono un telefono aziendale, possono chiamare a loro discrezione e solitamente lo fanno solo nel caso in cui non riescano a trovare il tuo indirizzo. Siamo spiacenti, ma UPS® non può chiedere ai corrieri di effettuare una telefonata al cliente prima del ritiro del pacco perché in tal modo si potrebbe mettere a rischio l""incolumità degli altri utenti della strada.

La risposta è stata utile?


  Torna su    Indietro

Loading...