Centro di assistenza clienti

Pacchi internazionali

1. Quali sono i paesi dell'Unione Europea?

   I seguenti paesi fanno parte dell'UE: Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Eston... (Maggiori informazioni)

2. Quali documenti devo inviare all'interno dell'Unione Europea?

   Per un pacco con destinazione nell'UE è sufficiente applicare l'etichetta con l'indirizzo. Non oc... (Maggiori informazioni)

3. Cosa si intende per fattura commerciale? Devo richiederne una?

   Una fattura commerciale è necessaria per le spedizioni di qualunque tipo al di fuori dell'Unione ... (Maggiori informazioni)

4. Quali documenti devo inviare fuori dall'Unione Europea?

   Per tutti gli articoli che vengono spediti al di fuori dell'UE occorre una fattura commerciale.  ... (Maggiori informazioni)

5. Potrò seguire il mio pacco fino alla destinazione?

   Tutte le spedizioni sono completamente tracciate dal ritiro alla consegna. Quando si prenota un s... (Maggiori informazioni)

6. Perché non posso chiedere un preventivo per il paese di destinazione scelto?

   Purtroppo non possiamo spedire in alcuni paesi, tra cui:Cuba Ghana IranCosta d'Avorio Nigeria Cor... (Maggiori informazioni)

7. Il mio pacco sarà soggetto a dazi doganali?

   Qualsiasi spedizione al di fuori dell'UE potrebbe implicare il pagamento di tasse doganali, che s... (Maggiori informazioni)

8. Il prezzo corrisposto include eventuali dazi doganali?

   Il prezzo corrisposto non include eventuali tasse doganali, che non sono note al momento in cui v... (Maggiori informazioni)

9. Per quanto tempo il mio pacco sarà trattenuto in dogana?

   Il corriere cerca di concludere le pratiche doganali relative al pacco il più rapidamente possibi... (Maggiori informazioni)

10. Posso inviare una spedizione a una casella postale?

    Poiché la maggior parte dei nostri servizi richiede una firma al momento della ricezione, non pos... (Maggiori informazioni)

11. Posso inviare una spedizione a un codice postale dedicato del servizio postale militare britannico (BFPO, British Field Post Office)?

    Purtroppo attualmente non siamo in grado di spedire articoli al servizio postale militare britann... (Maggiori informazioni)