U bevindt zich op UPSToday.com Nederland   
 Land wijzigen:          
View this site in English
Volg uw pakket

Contact Center

Waar kunnen we u mee helpen?
V.

Het volgsysteem geeft aan dat het pakket is afgeleverd, maar mijn klant heeft het niet ontvangen. Wat moet ik nu doen?

A.

Mocht de ontvanger niet beschikbaar zijn, dan zullen koeriers het pakket vaak leveren aan de buren.

We kunnen een bewijs van levering geven waarop de handtekening van de ontvanger staat.

Indien een bewijs van levering is getoond en de ontvanger betwist de levering alsnog, adviseren we u een claim in te dienen.  Als onderdeel van het claimproces kunnen we een gesprek met de koerier regelen om bij te dragen aan het lokaliseren van het pakket.

Een bewijs van levering is vaak beschikbaar in de traceer-updates van de levering klik hier om de traceergegevens van uw pakket te bekijken.

Vond u dit antwoord nuttig?


  Terug naar de startpagina    Terug

Loading...